曾濃濃；濃濃曾

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我一定要贏FSF比賽，我要免費去日本玩
我要努力K書，我一定要成功!!!(充滿活力)
阿觀就讓我們一起去日本吧，老天爺不讓我考上值班經理
應該會讓我考上FSF，一起加油

在外場服務客人的時候，可以看到每個人活在世界上不同的方式
穿著的不同，應對的方式，好奇怪，
上帝造人就是會把每一個人都造的不一樣，
今天有一個客人，她胖胖的，穿著緊身的T恤
她衣服很短肚子大大的一團肉就露在外面給人看
還穿低腰牛仔褲，裡面的內褲是很高腰的
我看到的時候不是想笑她，我好想跟她說
這樣不好看，只是她是客人我卻不能說什麼
她走出我們店裡，外面的人會怎樣看她
我都替她擔心了，但是她媽媽也沒阻止她....

還有一個客人她很奇怪，每次來看一看都說明天再來買
然後也沒看她真正買過(今天例外)，
就自己很愛裝熟的一直纏住湘琴
湘琴這個人呢是〝奧客接收器〞，
每當我遇到奧客快要對奧客罵髒話的時候
都是湘琴幫我接收奧客，那個客人很愛問問題
我真的很不喜歡那個客人，每次她一走進來我就覺得渾身不自在
磁場整個不對!!但偏偏她每天幾乎都會來!

離拔牙的日子越近，我就越害怕

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當每次開完會我會有兩種不同的情緒出現，
一種是在心裡覺得〝哇靠，搞這樣老娘不幹了〞
一種是在心裡覺得〝渾身充滿幹勁〞
(兩種都有幹耶，我不是在說髒話)
今天開完會，我的情緒是第二種，常常都是第一種
今天是第二種，店長交待我的工作我很怕我自己做不好
下禮拜要去台北上課，又是很可惡的通車
要人擠人的搭電車....為什麼我沒有一台車可以開...
管它油錢貴不貴，我存到錢就想立刻買車!!!!!!

一些pt都放出風聲說班太少不做了，但我覺得
人都很奇怪，班很多的時候都覺得好累想下班想休假
班給你少一點，又在哭窮....這裡面只有湘琴不會嫌班多吧
但這是每個人的人生阿!!!
有時候犧牲這個，就會得到那個，犧牲那個，就會得到這個
這就是人生阿大夥們

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這個奧客呢，不是我本人碰到的
是我阿觀(娟)告訴我的，轉達就讓我這麼生氣了
更何況讓我本身遇到，如果讓我遇到，我就寫離職單
然後甩那個客人一巴掌，最好是妳以後生的小孩不要淪為服務業
(以下同事簡稱同) 

奧客全程擺臭臉 
同：小姐你好，需要什麼甜甜圈呢? 
奧：豆香波提五個
同：這樣就好了嗎(話說到一半) 
奧：快
同：那小姐現在買150元有送memo手冊.....(還沒講完) 
奧：你沒看到我在趕時間嗎? 
同：因為贈品有兩個顏色所以是問你要哪個顏色
奧：隨便! 

馬的雞歪，就是有這種踐踏服務業的賤人
你趕不趕時間甘我們屁事?
 不知道是在兇山毀....趕時間買什麼甜甜圈阿
如果客人是用好口氣跟我們說〝不好意思我在趕時間，可以快一點嗎〞
這樣不是客人爽我們也上班的爽嗎? 

世界上就是有奧客這種東西，真想把他們全部集合起來
用機關槍掃射他們那張很雞歪的嘴臉
我真的很生氣，過2天了，想起來還是生氣 

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我覺得我該好好珍惜關心我的朋友們
其實也沒發生什麼事情，但是我上個禮拜開始
就莫名的容易動怒，臉應該很臭...
因為我常常聽到〝妳怎麼了，最近看起來悶悶的〞
〝阿龍妳沒事吧〞〝妳心情不好嗎〞......
確實沒有什麼事情特別讓我感到開心，
工作也不順心，因為有個碎碎念小姐一直不斷碎碎念
讓你精神崩潰，讓你沒心情上班，讓你無法拿出專業假微笑

今天上班還遇到一個奧客
我：小姐你好，需要什麼甜甜圈呢?
奧：天使法蘭奇2個
我：這樣就好了嗎?還需要別的嗎?
奧：不用，2個就好了，不然要多少，會肥死(帶著雞歪表情)

幹，妳怕肥買什麼甜甜圈，幹，妳應該去買蒟蒻製成的甜甜圈
不然妳去買屎好了，馬的，一肚子火
怕肥不管妳買幾個都會肥，白痴奧客

不管怎樣，關心我的人我真的很感謝你們
這種感謝的話當面都會不好意思說出口，
謝謝你們

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最近都跟新人上晚班，因為是假日的關係，客人比平常要來的多
新人動作很不快，也就是很慢的意思
外面缺貨，我著急，就會發脾氣，覺得新人怎麼什麼都做不好
就很生氣，很生氣，看什麼都不順眼
做什麼動作都很煩悶，開始不耐煩情緒累計到極點

噢，這時候的我，不就是以前別人對待我還是新人的時候一樣嗎
那時候我還是新人，別人兇我，對我不耐煩
我在心裡就會靠腰〝幹，我才來幾天，一值催是催山小〞
或者〝我做到下個月離職〞之類的
事到如今，現在變成我在帶新人，終於能體會當初帶我那個人的感覺了
一切都是要自己做了才知道，原來在自己著急的時候
又要好聲好氣好好的教導一位新人，是多麼困難

自己人生經歷過的事情，就像是有一條鏈子
把它一一的串聯起來，總是要體會過，經歷過
才會知道答案

幹，重點是新人今天快把我氣死了

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以後看到我，請叫我假微笑達人
不管服務的是不是奧客，或者是不是有重聽的阿伯
或者是中文英文都很破的泰國籍勞工，
或者是裝懂的OL，我都必須拿出最假的微笑
當然有些客人人很nice讓我發自內心對他們微笑
但這種客人有拜拜就有，沒拜拜就沒有(有拜有保佑的道理)

我真的搞不懂買個甜甜圈，是在大便臉什麼?
還有更扯的是，客人怕車被拖吊
還沒包裝好，就跟我說，等等包好送到車上給他
他媽的，你到底是老幾，當然我沒有照做，
同時心理祈禱他的車快被拖走(前提之下是這個客人態度之非常惡劣)
如果要寫個奧客大全，我想應該會寫不完

奧客的共同點就是把自己的壞心情加諸在服務業同仁的身上

真他媽的機賣

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